2010年10月5日火曜日

外国人に賃貸住宅を貸すコツ!

現在、日本全体では賃貸住宅は約2183万戸あり、空室率が約19%となっています。約409万戸が空室となっています。1968年には世帯数と住宅数が逆転し、年々格差が拡大し続けています。そして、過去10年間に400万戸以上の賃貸住宅が新しく供給されています。超高齢社会の中での住宅政策に踊らされて供給過多に陥っているともいえます。いまだに、建物供給型の提案がなされており、重要なソフトの供給がなされていないのが現状でしょう。そんな中、これからの、賃貸住宅活性化のキーワードは、『留学生(研修生)』・『高齢者(健康維持)』です。

留学生向け賃貸住宅の今後についてですが、2008年には約12万人の留学生を受け入れており、中国出身者がその6割となっています。文部科学省は2025年には、留学生の数を30万人とする事を計画しています。これにより、学生の10人に一人が留学生となります。この様に、留学生が急増して身近な存在になりつつあります。それとともに、近隣や地域内においてのトラブルも増加しています。外国人や留学生と聞いただけで避けたがる傾向がありますが、今後は、留学生も含めて外国人と日常生活の中で接する機会が今よりも多くなるでしょう。そして、トラブルの多くは、日本と母国のルールや考え方の違いから生じているものが多く、外国人や留学生に対しては、日本での生活上のルールなどを教育されていないケースも多く見受けられます。そこで、賃貸住宅の契約方法や暮らしのルールをきちんと伝えることができたら、もっと身近な存在になるはずです。外国人の悩みを知り、賃貸住宅を貸す場面で想定されるトラブルを防ぐ事が大切となります。




留学生の80%が民間住宅を利用しており、外国人居住のメリットとして、一般と同様の入居時期
とは別に、3月、6月、9月、12月に部屋探しをするため、賃貸需要の閑散期に対応できることが挙げられます。外国人の住宅情報の収集は、口コミよる場合が多く、実績を積み知り合いを紹介が多いと言うことが挙げられます。

しかし、外国人を理由に、相手にしてくれなかった不動産業者の存在については、残念なことに95%に及んでいます。また、日本は外国人が住居を借りにくいと思う外国人も90%となっています。


日本独自の契約内容(礼金・敷金・違約金など)のしくみが理解しにくい、保証人制度の壁、言葉の壁、日本のルール(風習など)がわからない、日本人のイエス・ノーがわからない等が挙げられています。また、賃貸住宅を外国人が借りる場合の問題点としては、家賃保証契約に外国人登録がいる事、定住先を探すまでの短期的な住まいがない事、母国で日本の不動産情報にたどり着きにくい事、日本のルール(風習など)の情報が母国では得にくい事、居住問題についての相談窓口にたどり着きにくい(専門的な窓口がない)等があります。

外国人の居住問題を考えるにおいては、その支援体制をどう作り出すかです、生活支援については、留学生が文化や風習、言葉が通じにくい日本で生活することは生活面や居住において問題が生じています。

日本で生活していく上で必要なことを、最初の段階で知る機会を提供することが大切です。そして、入居後の生活支援も重要なポイントとなります。入居相談、通訳、日本での生活についての説明(買い物、交通機関の利用方法など)、ルール(ゴミ出し、騒音など)、病気の時の対応、日常生活での日本人とのコミュニケーションの場の提供(人間関係)、日本の文化、風習(マニュアル配布・研修)等のサポートです。賃貸住宅の活性化の手法として、外国人居住を考える場合には総合的な支援体制が必要であることを認識するべきでしょう


2010年3月25日木曜日

ペット共生マンション導入サポート

一般的な賃貸マンションでは空室が心配(新築、既存)


他のマンションと差別化を図る必要性 →どうすれば差別化が図れるの?

ペットブームからペット飼育の定着化へ!

犬猫飼育頭数は過去最高!子供の数より多い!(2人以上の世帯の犬の飼育率は23.4%)

犬猫の飼育頭数は2008年時点で2,683万匹(犬1,310万匹、猫(外猫含む)1,373万匹:ペットフード工業会調べ)と過去最高の飼育数となり、子供の数(1,700万人)よりも多くなっています。50歳以上の2人世帯以上では28.2%が犬を飼育している現状です。(ペットフード工業会調べ)それだけでなく、女性の一人暮らしや若いカップルで犬を飼う暮らしも人気です。それに伴い、ペット関連の国内総市場規模は右肩上がりを続けています。(2008年度:1兆1,371億円:対前年比2.5%増)

しかし、残念ながらペットを飼育する住居環境はまだまだ整っていません。賃貸マンションにおいては、名ばかりのペット可マンションも多く、飼育者とペットにとってやさしい住環 境の整備はなされておらず、これが原因でペットに関するトラブルが多発しています。


①ペットを迎えたことで生活がどのように変化したか? (アニコム調べ)


1、家で家族と過ごす時間が増えた
2、家族の会話が増えた      
3、散歩など運動量が増えた   
4、お散歩仲間・新しい友人ができた、ご近所付き合いが広がった  
5、外食が減り、家で食事を取るようになった   
6、規則正しい生活になった
7、仕事にやる気が出た

②集合住宅でペットと暮らすために欲しいこと
1、ペットへの理解・・・ペットの大切さ、人間と違う
2、飼い主(飼育者)への理解・・・家族を養っているのと同じ
3、サービス(ハード面・ソフト面)
4、周囲の表情(住居者・オーナー・管理会社)・・・孤独感(肩身が狭い)



・ペット禁止にもかかわらずペットを飼育する人がいる。
・ペットは可だが、飼育者のマナーが悪い。(騒音・臭いなど)

・ペット禁止だがペット飼育を認めてほしいとの要望が出ている一方、反対する居住者もいる。
・ペットブームによってペット可分譲マンションが作られたが、管理会社にペットに関するノウハウなどがない。
・ペット可マンションのトラブルは人の問題だが、具体的な提案がされていない。どうしていいか分からない。
・規約改正やペット委員会の設置だけでは問題解決にならない。


解決方法の一つとして・・・
ペット飼育者、マンション管理従事者に対する教育はもちろん、ペットを飼育しない人にもペットに関する認識(教育)も必要。

ペット共生マンションへのステップ



<入居者に対して>

・ペット飼育者及びペット(犬や猫)に対する教育(ペットマナーやしつけ、健康管理など)
・ペットを飼育しない人へはペットに対する認識を持ってもらう →入居時・入居後転出するまで随時行う。
・ペットクラブ(委員会)の設立・運営。
・ペット飼育管理  →獣医、専門学校等との連携。

<マンション管理従事者、不動産会社に対して>

・ペット可マンション:制度の整備
・犬猫の生態や行動、疾病 →動物に対する最低限の知識を習得
・ペットトラブルの原因と対策についての勉強会(事例研究含む)
・マンション管理のペット問題に関する相談窓口の設置


ペット共生マンション導入のメリット
 
<分譲マンション>


・ペットについての近隣トラブルを防ぐことができる。
・ペットの尿や糞の問題を防ぐことができることから、マンション管理の面においてはプラス。
・ペットトラブルに対する相互解決やコミュニティの形成ができる。(ペット問題ADRによる紛争解決)
・ペット共生イベントの開催等によるコミュニテイの形成ができる。
・ペット共生ルール整備と運営の確実性
・ペット飼育管理の充実(ペットクラブ(委員会)の設立・運営により) →マンション自体の付加価値の上昇。 


<賃貸マンション>


・ペットについての近隣トラブルを防ぐことができる。
・ペットの尿や糞の問題を防ぐことができることから、マンション管理の面においてはプラス。
・ペット可(共生)マンションとして、他のマンションとの差別化を図ることができる。→空室対策(入居者ターゲットをペット飼育者)
・ペット関連商品販売による収益
・ペットトラブルに対する相互解決やコミュニティの形成ができる。(ペット問題ADRによる紛争解決)
・ペット共生イベントの開催等によるコミュニテイの形成ができる。
・ペット共生ルール整備と運営の確実性
・ペット飼育管理の充実(ペットクラブ(委員会)の設立・運営により) →マンション自体の付加価値の上昇。 


<その他>


・ハード面の充実よりソフト面の充実が必要とされる「ペット可マンション」において、ペットに関する実務家とNPOが提携。
・ペットに関する実務家と不動産関係のプロフェッショナルが協力し合うことにより、ペットに関する実務家の経験と知識がソフト面に活かされる。